Yandex Cloud переписал форс-мажор и закрыл квоты: уходить или нет

Коротко о главном

11 октября, в день остановки третьего ЦОД, Yandex Cloud опубликовал новую оферту, она вступает в силу 22 октября 2026 года. Форс-мажор переехал из короткого п. 9.6 в целый раздел 11: атаки БПЛА и ракет, обстрелы, аварии на объектах энергоснабжения названы прямо, и такие обстоятельства презюмируются непреодолимой силой (п. 11.3).
Квоты на вычислительные мощности и диски с 10 октября выдаются вручную, с 11-го выдача приостановлена полностью, платформа в аварийном режиме. Сам провайдер рекомендует «рассматривать альтернативные площадки» и договорился с Selectel, K2Cloud и VK Cloud о «гибких финансовых условиях», без цифр.
Не согласны с новой офертой: у вас 7 календарных дней после 22 октября, чтобы отказаться письменным уведомлением (п. 7.3.1). Уходите сами: уведомление за 10 календарных дней, неизрасходованный остаток лицевого счёта возвращают в течение 30 дней после расчётов по заявлению. При резервируемом объёме за досрочный выход берут 30% стоимости неиспользованного периода.
Потери от простоя, аварийные работы и восстановление данных компания на ОСНО списывает как потери от аварий и чрезвычайных ситуаций (пп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ). Форс-мажор, прямо прописанный в оферте провайдера, и хронология инцидентов на его статус-странице и есть ваш пакет документов. На УСН «Доходы минус расходы» дорога открыта через пп. 45 п. 1 ст. 346.16, но официальной позиции по таким потерям ещё нет.
Деньги, переведённые по письму «компенсация за простой, укажите реквизиты», в расход не попадут: Яндекс предупредил о таком фишинге 12 октября, а убыток от хищения учитывается только при документе уполномоченного органа о том, что виновные не установлены (пп. 5 п. 2 ст. 265).

Если ваш прод живёт в Yandex Cloud, за последнюю неделю вы получили три новости, и ни одна не похожа на хорошую. Квоты на новые мощности закрыты, платформа в аварийном режиме, а провайдер рекомендует «рассматривать альтернативные площадки». 11 октября, в день остановки третьего дата-центра, Yandex Cloud опубликовал новую оферту: она вступает в силу 22 октября, форс-мажор в ней расписан на страницу, атаки БПЛА и ракет названы прямо, а право расторгнуть договор из-за затянувшегося форс-мажора исчезло. У вас есть 7 дней после 22-го, чтобы отказаться от новых условий, и 10 дней уведомления, чтобы просто уйти. Ниже о том, что именно поменялось, сколько стоит переезд с точки зрения налогов и какие бумаги собрать, чтобы потери этой недели стали расходом, а не просто болью.

Что произошло с 8 по 11 октября

Хронология короткая, и она нужна не для драматизма, а как часть вашего пакета документов. 8 октября остановился ЦОД в Сасово, зона ru-central1-b, об этом и о том, что положено по SLA, мы писали в первой статье. 9 октября Yandex Cloud сообщил, что «договорился об ускоренном размещении и резервировании ресурсов клиентов у сторонних облачных провайдеров»: Selectel, K2Cloud и VK Cloud. 10 октября распределение квот на вычислительные ресурсы и диски перевели в полностью ручной режим, создание ресурсов сверх лимитов заморозили. В ночь на 11-е остановилась площадка во Владимире, платформа перешла в аварийный режим, а днём провайдер сообщил о полной приостановке выдачи квот на дополнительные мощности и о том, что клиентам стоит «рассматривать альтернативные площадки для размещения критически важных ресурсов». Сроков восстановления ЦОД и снятия ограничений Яндекс не назвал.

Что это значит на практике, хорошо показывает публичный разбор на Хабре от 11 октября с кейсом платформы Salebot. Резервные копии клиентских проектов оказались недоступны, свежий недельный бэкап завершиться не успел, и бизнес «потерял 7 дней транзакций, оплат, изменений схем воронок и входящего трафика». Из 40 серверов удалось поднять 6 базовых. Автор разбора оценивает постоянное горячее зеркало у второго провайдера «примерно в +2 млн рублей в месяц» и считает это оправданным для компаний, «теряющих по 100 000 рублей в день». В опросе под статьёй ни один из 26 проголосовавших не ответил, что у него был план Б у другого провайдера. Ноль из двадцати шести.

Две оферты за одну неделю

Юридически неделя выглядела так. 10 октября Яндекс обновил общее пользовательское соглашение своих сервисов: появился раздел 11 «Основания освобождения от ответственности», где террористические акты описаны «в т.ч. с применением БПЛА, ракетного вооружения и иных средств поражения», а на уведомление о форс-мажоре отведено 5 рабочих дней. Яндекс назвал изменения уточняющими: такие положения «уже содержатся в условиях использования многих сервисов». Это соглашение касается Директа, 360 и прочих сервисов для компаний. Облако живёт по отдельному документу.

И этот документ переписали на следующий день. Оферта Yandex Cloud, опубликованная 11 октября 2026 года, вступает в силу 22 октября. Сравним с редакцией, которая действует сейчас (опубликована 26 августа, в силе с 7 сентября 2026 года).

Условие	Редакция от 07.09.2026 (действует до 22.10)	Редакция от 11.10.2026 (с 22.10)
Где описан форс-мажор	п. 9.6, один абзац	раздел 11, восемь пунктов
Перечень обстоятельств	стихийные бедствия, катастрофы, теракты, военные действия, беспорядки, акты властей, «иные обстоятельства чрезвычайного характера»	то же плюс прямо: БПЛА, ракетное вооружение, обстрелы и взрывы, последствия падения летательных аппаратов, «масштабные аварии на объектах энергоснабжения и связи, вызванные внешними причинами», санкции
Презумпция	нет	п. 11.3: перечисленное презюмируется непреодолимой силой, оспаривающая сторона доказывает обратное
Уведомление	«должна известить», с официальными документами, срок не задан (п. 9.6.1)	не позднее 5 рабочих дней (п. 11.4); опоздание больше 10 рабочих дней лишает права ссылаться на форс-мажор, кроме общеизвестных событий (п. 11.6)
Форс-мажор у подрядчика провайдера	не упомянут	освобождает и провайдера (п. 11.8)
Форс-мажор дольше месяца	любая сторона вправе отказаться от договора (п. 9.6.2)	такого права нет
Лимит ответственности Яндекса	платежи за последний отчётный период, то есть месяц (п. 10.7)	без изменений (п. 10.7)
Упущенная выгода	не возмещается (п. 10.1)	без изменений

Прочитайте таблицу глазами бухгалтера, а не юриста, и она скажет две вещи. Первая: надежда взыскать с провайдера что-то сверх скидки по SLA и раньше была небольшой, а с 22 октября становится теоретической. Вторая: условия про 5 и 10 рабочих дней симметричны. Если из-за того же инцидента вы не исполните обязательство перед Яндексом, сроки уведомления будут считать и вам. Как получить компенсацию по SLA и провести её в учёте, мы разобрали ещё 9 октября, повторять не будем. Тут важнее другое: что делать с договором.

Три сценария: остаться, отказаться, уйти

Остаться. Ничего подписывать не нужно, новая редакция вступает в силу с 22 октября автоматически. Разумно, если ваши ресурсы в живых зонах и квоты вам в ближайшие месяцы не понадобятся. Единственное, что стоит сделать сейчас, это зафиксировать в приказе уровень резервирования: холодный бэкап у другого провайдера или горячее зеркало. Не ради налоговой, ради следующего инцидента.

Отказаться от новых условий. Клиент, не согласный с изменениями оферты, вправе отказаться от договора, уведомив Яндекс письменно не позднее 7 календарных дней с момента вступления изменений в силу (п. 7.3.1), договор прекращается с момента получения уведомления. Это не способ оставить старые условия, это способ уйти быстро и без 10-дневного ожидания. Рабочий вариант для тех, кто уже перевёз инфраструктуру.

Уйти по своей инициативе. Письменное уведомление не менее чем за 10 календарных дней до даты расторжения, скан заявления с подписью руководителя на адрес Яндекса с сайта (п. 11.1 и 11.3 действующей редакции, п. 12.1 и 12.3 новой). Если у вас резервируемый объём сервисов, то есть скидка за обязательство потреблять, досрочный выход стоит 30% стоимости неиспользованного периода резервирования (п. 11.1.1). Неизрасходованные средства с лицевого счёта возвращают в течение 30 календарных дней после прекращения договора и расчётов за последний месяц, по письменному заявлению (п. 11.6). Яндекс вправе удержать из возврата свои неустойки и убытки.

И одна деталь, которую бухгалтер должен услышать раньше техдиректора. После приостановления доступа данные хранятся 60 календарных дней, причём платно по тарифам (п. 11.5.1). После расторжения договора информацию и контент могут удалить немедленно (п. 11.5.2), в новой редакции прямо сказано: помечаются как удаляемые и удаляются в течение 72 часов (п. 12.5.4). Все акты, отчёты о потреблении, детализации по месяцам, которые вы не выгрузили из консоли до расторжения, останутся только в вашей памяти. А срок хранения первички у вас пять лет.

Сколько стоит переезд: считаем на одной компании

Компания на ОСНО, аккредитованная, прод в двух зонах Yandex Cloud, счёт 1,2 млн ₽ в месяц, на лицевом счёте предоплата 2,4 млн ₽. Решение о переезде принято 12 октября, у нового провайдера те же мощности стоят 1,5 млн ₽ в месяц, миграция занимает три недели, в октябре платятся оба облака.

Статья	Сумма	Как учитывать на ОСНО
Yandex Cloud за октябрь, фактическое потребление	900 000 ₽	расход по акту за месяц, вычет НДС по счёту-фактуре
Остаток лицевого счёта к возврату	1 500 000 ₽	аванс выданный, не расход и не доход; при возврате закрывается дебиторка
Новый провайдер за октябрь, с 12-го числа	1 000 000 ₽	расход, обоснованность подтверждает приказ о переезде со ссылкой на инциденты
Подрядчик на миграцию и восстановление данных	600 000 ₽	затраты на ликвидацию последствий аварии, пп. 6 п. 2 ст. 265
Скидка по SLA от Яндекса за октябрь	до 900 000 ₽ по уровню доступности, скорее меньше	уменьшение стоимости услуг месяца, не доход
Простой выручки за 8–11 октября	не считается	в расход не идёт, это недополученный доход

Главная строка здесь не про деньги, а про документ. Период двойной оплаты инспекция снимет только в одном случае: если на вопрос «зачем вам два облака» в деле лежит ответ датой 12 октября, а не 12 декабря. Приказ директора о переносе инфраструктуры с мотивировкой: аварийный режим платформы, приостановка выдачи квот, рекомендация провайдера рассматривать альтернативные площадки, со скриншотами статус-страницы. Пять минут работы, которые экономят спор на миллион.

Если компания на УСН «Доходы минус расходы», картина похожая, но с оговоркой. Услуги облака списываются как расходы на программы и услуги связи (пп. 18 и 19 п. 1 ст. 346.16), и это работает давно. Потери от аварии в закрытом перечне упрощёнки никогда не было, но с 2026 года перечень открыт: пп. 45 п. 1 ст. 346.16 разрешает учитывать иные расходы в порядке главы 25 НК РФ, то есть и пп. 6 п. 2 ст. 265. Официальной позиции Минфина именно по потерям от аварий на УСН пока нет, так что это наш анализ, а не разъяснение. Подробно про то, что открыло новое правило, в статье про открытый перечень. На УСН «Доходы» ничего из этой таблицы налог не уменьшит. Сравнение с покупкой собственного железа, к которому после этой недели многие вернулись мысленно, мы считали в статье про свой сервер.

Что считать потерями от аварии и чем их подтвердить

Подпункт 6 п. 2 ст. 265 НК РФ называет внереализационными расходами «потери от стихийных бедствий, пожаров, аварий и других чрезвычайных ситуаций, включая затраты, связанные с предотвращением или ликвидацией последствий». Атака на дата-центр провайдера для вашей компании и есть авария у подрядчика с последствиями у вас. В эту статью ложатся:

работа подрядчиков по восстановлению данных и экстренной миграции;
аренда временных мощностей сверх плановых, пока прод поднимали где попало;
сверхурочные и переработки собственной команды за 8–12 октября, оформленные приказом;
стоимость утраченных материальных ценностей, если они были, например лицензий, привязанных к уничтоженной инфраструктуре и невозобновляемых.

Чем подтверждать. Раньше ответ был бы «справкой ТПП о форс-мажоре», и некоторые бухгалтерские блоги уже называют цену такой справки. Но для списания расходов она не нужна. Нужен комплект: хронология инцидентов со статус-страницы Yandex Cloud с датами и временем, сообщения провайдера о квотах и аварийном режиме, ваш приказ о мероприятиях по ликвидации последствий, акты подрядчиков, табели. С 22 октября к комплекту добавится сам текст оферты, где провайдер прямо квалифицирует произошедшее как форс-мажор. Документ, который написал против вас ваш контрагент, работает за вас в налоговой: раз обстоятельство презюмируется чрезвычайным для Яндекса, оно чрезвычайно и для вашей компании.

Чего нельзя: включать в потери недополученную выручку и «стоимость простоя» в абстрактных рублях. Расход должен быть понесён, а не посчитан.

Фишинг под видом компенсации

12 октября Яндекс предупредил: мошенники рассылают письма с предлогами «данные повреждены, войдите для восстановления», «аккаунт заблокирован из-за сбоя», «компенсация за простой, укажите реквизиты», «срочная миграция, откройте вложение». Поддержка никогда не запрашивает по почте пароли, коды двухфакторной аутентификации, API-ключи и реквизиты карт.

Для бухгалтерии это не новость из раздела «безопасность», а правило платёжного дня. Компенсация по SLA зачисляется на лицевой счёт скидкой, ни реквизитов, ни «подтверждающего платежа» для неё не нужно. Деньги, ушедшие по такому письму, в расход не попадут почти наверняка: убыток от хищения учитывается только при документальном подтверждении уполномоченным органом факта отсутствия виновных лиц (пп. 5 п. 2 ст. 265), на практике это постановление следователя о приостановлении дела. Между переводом и таким документом обычно проходит год, а чаще документа не бывает вовсе. Простое правило на этот месяц: любой платёж, связанный с инцидентом, проходит только по счёту из консоли и только после звонка менеджеру по известному номеру.

Что грозит, если…

Дождаться акта за октябрь и только потом оформлять переезд. Акт придёт в ноябре, а решение нужно датой переезда. Иначе двойная оплата облаков превращается в необоснованный расход.
Расторгнуть договор, не выгрузив документы. После расторжения данные удаляются в течение 72 часов. Акты и детализации за прошлые месяцы восстанавливать будете через поддержку, если вообще получится.
Забыть про 30% за резервируемый объём. Если у вас скидка за обязательство потреблять, досрочный выход стоит почти треть неиспользованного периода. Иногда дешевле дотянуть договор до конца и держать его как холодный резерв.
Пропустить окно 7 дней после 22 октября. Оно нужно не всем, но тем, кто хочет уйти без 10-дневного ожидания, другого такого окна оферта не даёт.
Поставить «потери от простоя» в расход одной строкой. Инспекция попросит первичку на каждый рубль. Выручка, которую вы не получили, не расход.
Не ответить на требования, которые приходили через ЭДО, пока лежал оператор. Как подтвердить сбой и сдать отчётность до 26 октября, мы разобрали в статье про оператора отчётности.

Что сделать до 22 октября

Выгрузить из консоли Yandex Cloud все акты, счета-фактуры и детализации потребления за 2025–2026 годы в свою папку. Сегодня, независимо от решения о переезде.
Сохранить хронологию инцидентов со статус-страницы и сообщения провайдера о квотах и аварийном режиме с датами и временем.
Решить судьбу договора: остаться, отказаться от новых условий в 7-дневное окно или уйти с уведомлением за 10 дней. Проверить, нет ли резервируемого объёма.
Если переезжаете, подписать приказ о переносе инфраструктуры датой фактического решения, с мотивировкой и приложениями. Затем запросить у партнёра письменное оформление «гибких условий» как скидки, а не бонуса.
Собрать расходы 8–12 октября в отдельную аналитику: подрядчики, аренда мощностей, переработки. Это будущая строка «потери от аварии» в декларации за год.
Выпустить памятку для бухгалтерии и финансов о платежах по теме инцидента: только по счёту из консоли, только после звонка менеджеру.

Как учесть переезд, двойную оплату облаков и потери от аварии так, чтобы на требование инспекции отвечать пакетом документов, а не объяснениями, мы делаем в рамках бухгалтерского обслуживания IT-компаний. Если нужно разово проверить договор с провайдером и оформить решение о переезде под налоговый учёт, это задача налогового консалтинга для IT.

Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 13 октября 2026 года: оферта на заключение договора на использование сервисов платформы Yandex Cloud в редакции от 07.09.2026 (п. 7.3.1, 9.6, 9.6.1, 9.6.2, 10.1, 10.7, 11.1, 11.1.1, 11.3, 11.5.1, 11.5.2, 11.6) и в редакции, опубликованной 11.10.2026 и вступающей в силу 22.10.2026 (п. 7.3.1, 10.1, 10.7, 11.1–11.8, 12.1, 12.1.1, 12.3, 12.5.1, 12.5.4, 12.6), по текстам на yandex.ru/legal/cloud_oferta; пользовательское соглашение сервисов Яндекса в редакции от 10.10.2026 (раздел 11); условия использования платформы Yandex Cloud от 25.09.2026 (п. 1.5, 3.1, 3.2); п. 3 ст. 401 ГК РФ; п. 1 ст. 252, п. 8 ст. 250, пп. 5 и 6 п. 2 ст. 265, пп. 18, 19 и 45 п. 1 ст. 346.16, ст. 120 НК РФ; сообщения Yandex Cloud о квотах и аварийном режиме 10–11.10.2026 в изложении SecurityLab (11.10.2026) и разбора на Хабре (11.10.2026), договорённости с Selectel, K2Cloud и VK Cloud в изложении kod.ru (09.10.2026); предупреждение Яндекса о фишинге в изложении «Известий» (12.10.2026); официальной позиции Минфина о потерях от аварий на УСН через пп. 45 п. 1 ст. 346.16 на дату публикации нет.

Оксана Шатунова

Налоговый консультант · профессиональный бухгалтер · 30 лет опыта

Опубликовано: 13 октября 2026 г.

Актуально на 13 октября 2026 года

Вопросы по теме

Инциденты 8–11 октября случились до 22 октября. Какая редакция оферты к ним применяется?

Действующая, от 7 сентября 2026 года (опубликована 26 августа). В ней форс-мажор описан в п. 9.6 общими словами: стихийные бедствия, катастрофы, террористические акты, военные действия, акты органов власти и «иные обстоятельства чрезвычайного характера». БПЛА там нет, но перечень открытый, и спорить о том, что атака на ЦОД под него не подпадает, бесперспективно. Зато в старой редакции есть то, чего нет в новой: по п. 9.6.1 извещение о форс-мажоре должно содержать официальные документы, удостоверяющие обстоятельства, а по п. 9.6.2 при форс-мажоре дольше месяца любая сторона вправе отказаться от договора. Если собираетесь уходить со ссылкой на это право, успевайте до 22 октября.

Что меняется для нас как клиента после 22 октября?

Три вещи. Первая: перечень обстоятельств стал длинным и конкретным, а п. 11.3 говорит, что перечисленное презюмируется непреодолимой силой, и оспаривающая сторона должна доказать обратное. Спорить с Яндексом о компенсации ущерба станет ещё труднее, чем было. Вторая: уведомление о форс-мажоре теперь нужно направить не позднее 5 рабочих дней (п. 11.4), а при опоздании больше чем на 10 рабочих дней сторона теряет право на него ссылаться, кроме общеизвестных событий (п. 11.6). Это работает в обе стороны: если вы сами не смогли исполнить обязательство перед Яндексом, срок тот же. Третья: право расторгнуть договор из-за форс-мажора дольше месяца из новой редакции исчезло.

Мы предоплатили облако на квартал вперёд. Эти деньги сгорят при уходе?

Нет. Неизрасходованные средства на лицевом счёте возвращаются в течение 30 календарных дней после прекращения договора и расчётов за последний отчётный период по письменному заявлению, подписанному руководителем или уполномоченным лицом (п. 11.6 действующей редакции, п. 12.6 новой). Яндекс вправе удержать из возврата неустойки и убытки по вашим нарушениям. В учёте предоплата всё это время висит как аванс выданный, а не как расход: расход возникает по мере потребления услуг по акту за месяц. Возврат остатка доходом не является ни на ОСНО, ни на УСН.

Переезжаем к другому провайдеру, а Yandex Cloud пока не отключаем. Два облака в расходах инспекция примет?

Примет, если видна деловая цель: критичный сервис, зона провайдера в аварийном режиме, квоты закрыты, провайдер сам рекомендует альтернативные площадки. Оформите решение директора о переносе инфраструктуры с датой и ссылкой на инциденты со статус-страницы Yandex Cloud, и период двойной оплаты станет расходом на обеспечение непрерывности бизнеса (п. 1 ст. 252 НК РФ). Что принципиально важно: не ждите закрывающих документов от Яндекса, чтобы оформить решение. Акт за октябрь придёт в ноябре, а решение нужно датой переезда.

Партнёр предложил «бонус за переезд». Это доход?

Зависит от оформления. Скидка на тариф, бесплатные месяцы, нулевая плата за миграцию, зафиксированные в договоре как цена услуг, доходом не являются: вы просто платите меньше. Если же провайдер зачисляет на ваш баланс деньги или бонусные рубли без встречного обязательства с вашей стороны, это безвозмездно полученное имущественное право, внереализационный доход по рыночной стоимости (п. 8 ст. 250 НК РФ), на УСН тоже. Пока договор не подписан, просите формулировку «скидка», а не «бонус», и просите письменно: публично Яндекс и партнёры говорят только о «гибких финансовых условиях».

Бэкапов не оказалось, восстанавливаем первичку руками. Эти расходы списываются?

Да, как затраты, связанные с ликвидацией последствий аварии (пп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ): работа подрядчиков по восстановлению данных, аренда временных мощностей, аварийные работы собственной команды сверх нормы. Подтверждение: приказ о мероприятиях по восстановлению, акты подрядчиков, табели, скриншоты статус-страницы и писем провайдера с датами. Сама потеря данных деньгами не оценивается и в расход не идёт, а вот обязанность хранить первичку никуда не делась, как и штраф по ст. 120 НК РФ за её отсутствие. Как восстановить учёт без бэкапа, мы подробно разбирали в статье про базу 1С в упавшей зоне.