Акт «Ингосстраха» в кабинете Ozon: подписать или спорить

Если вы торговали через склады Ozon в Краснодаре или Махачкале и в августе у вас был включён полис, в кабинете уже лежит окончательный расчёт от «Ингосстраха». Подписывать его вслепую не стоит: продавцы массово находят в актах коэффициенты ниже ожидаемых — в одном публичном случае выплата за единицу товара упала с 564 до 404 ₽, примерно на 28%. А подтверждение, по словам продавцов на форумах, означает согласие с тем, что сумма — полное возмещение и других претензий нет. Сначала сверка по артикулам, потом подпись или письменное возражение. Налог с доплаты в любом случае появится в 4 квартале.

Что сейчас происходит

30 октября Ozon сообщил, что инвентаризация на логистическом центре в Краснодаре закончена, а документы на возмещение загружены в кабинет. Чуть раньше такое же сообщение пришло по Махачкале. Механика простая: «Финансы → Страхование», подтверждает пользователь с ролью «Управляющий», после этого документы автоматически уходят в «Ингосстрах», и страховая перечисляет деньги. Ozon прямо пишет, что выплату отправят «за вычетом тех, которые вы уже могли получать в сентябре».

Напомним, откуда сентябрьские деньги. Тогда «Ингосстрах» перечислил около 8,2 млрд ₽ примерно 90 тысячам продавцов — это была предварительная выплата, итог обещали после инвентаризации. Об этом мы писали в разборе «Страховка Ozon: учёт и налоги селлера».

Масштаб истории виден по отчётности самой площадки: 28 октября Ozon отразил в отчёте за 3 квартал резервы на 30,1 млрд ₽ под ущерб от атак беспилотников на 11 логистических объектов. А 4 ноября беспилотник попал в «Адыгейск_РФЦ» — и товар там лежал уже без полиса, программа страхования закрыта с 13 октября.

О чём спорят продавцы

Спор не про то, платить ли, а про то, по какой таблице. Ozon дважды за год менял коэффициенты возмещения по категориям, последняя редакция действует с 24 сентября 2026 года. Продавцы обращают внимание, что в расчётах по событиям августа стоят как раз новые коэффициенты.

Самый обсуждаемый пример ходит по селлерским каналам (пост СПМ от 29 октября, со слов продавца). Сначала Ozon посчитал возмещение так: действительная стоимость 925 ₽ × коэффициент 61% — это таблица от 25.12.2025. Продавец согласовал, деньги пришли. Через два дня расчёт отозвали из-за «технической ошибки» и выставили новый: 1 225 ₽ × 33% — коэффициент уже из таблицы от 24.09.2026. Стоимость единицы выросла, а выплата упала.

По Махачкале, судя по сообщениям на форуме, акты присылали на переутверждение «из-за ошибки расчёта»: у одних сумма уменьшилась, у других выросла. Официального комментария Ozon и «Ингосстраха» о том, какая редакция таблицы применяется к августовским случаям, на 5 ноября нет. Есть только напоминание площадки, что платит страховая, а не Ozon.

Довод продавцов понятен: полис заключался на условиях, которые действовали до наступления страхового случая, и менять их после пожара странно. Насколько он устоит, решит переписка со страховщиком, а если не договорятся — суд. Бухгалтеру в этой истории важнее другое: какие цифры подписываете и в каком квартале они станут доходом.

Пример: что меняет коэффициент в деньгах

Возьмём продавца на УСН с тем же товаром, что в публичном кейсе. На складе в Краснодаре на дату удара лежало 400 единиц, закупка — 500 ₽ за штуку. В сентябре пришла предварительная выплата 90 000 ₽.

Разница между версиями — 64 000 ₽ на одном артикуле. У продавца с двадцатью артикулами на пострадавшем складе это уже сумма, ради которой стоит потратить вечер на сверку.

Теперь налог. На «Доходах» 6% доплата 71 700 ₽ даст в 4 квартале 4 302 ₽ налога, а себестоимость сгоревшего товара — 200 000 ₽ — базу не уменьшит. Итог эпизода: из 200 000 ₽ закупки вернулось 161 700 ₽, и с них ещё 9 702 ₽ налога за два квартала.

На «Доходах минус расходы» 15% картина мягче. Доходы — те же 161 700 ₽ (90 000 ₽ в 3 квартале и 71 700 ₽ в 4-м), а 200 000 ₽ себестоимости можно списать, если собран пакет документов. Эпизод даёт убыток 38 300 ₽, налог по нему — ноль, база по остальной торговле уменьшается.

Как проверить акт перед подписью

Сверка занимает час-два, если остатки у вас в порядке. Пройдите по каждой строке:

1. Количество по артикулам. Сравните с отчётом об остатках на дату удара. Отдельно проверьте поставки, которые склад принял, но ещё не продал, — их теряют чаще всего.
2. Стоимость единицы. Откуда она взята и за какой период. Если в первой версии акта была одна сумма, а в повторной другая — сравните построчно.
3. Категория и коэффициент. Найдите свою категорию в таблице коэффициентов и посмотрите, из какой редакции взята цифра — от 25.12.2025 или от 24.09.2026.
4. Вычет сентябрьской выплаты. Сумма к вычету должна совпасть с тем, что реально пришло на счёт. Сверьте с банковской выпиской, а не с суммой в уведомлении.
5. Итог против себестоимости. Это не аргумент для страховой, но цифра нужна вам — чтобы понимать масштаб убытка и решить, стоит ли спорить.

Если расчёт не сходится, не подтверждайте. Запросите расчёт в письменном виде через поддержку и направьте «Ингосстраху» заявление со своими цифрами. Интерфейс кабинета, к сожалению, не предусматривает кнопки «согласен частично» — бюрократия здесь работает только в одну сторону.

Сохраните скриншоты обеих версий акта, если их было две. Без них через полгода доказать, что первоначальный расчёт был выше, будет трудно.

Подписать или спорить: как решить

Спешить с подписью из страха «сгорит» не нужно. Иск по договору имущественного страхования можно подать в течение двух лет (п. 1 ст. 966 ГК РФ). Другое дело, что доплата нужна в обороте сейчас, перед распродажами, — и это уже управленческий выбор, а не юридический.

Как это отразить в учёте

Доплата. Внереализационный доход на дату поступления денег, на обоих объектах УСН (п. 3 ст. 250, п. 1 ст. 346.17 НК РФ). Минфин не раз писал, что страховое возмещение в закрытый перечень необлагаемых доходов ст. 251 НК РФ не входит, поэтому упрощенцы его учитывают. Подписали в ноябре, деньги пришли в декабре — доход 4 квартала и годовой декларации за 2026 год.

Сентябрьская выплата. Уже в доходах за 9 месяцев. Повторно её не включайте, даже если в акте она показана в общей сумме возмещения. В КУДиР записывается только то, что реально пришло в каждую дату.

Если страховая потребует вернуть часть. Сценарий редкий — Ozon вычитает сентябрьские деньги из доплаты, — но возможный, если окончательный расчёт окажется меньше предварительного. Возвращайте только по письменному требованию с расчётом. Уменьшить доход на возврат — вопрос спорный: Налоговый кодекс прямо разрешает это только для возврата авансов (п. 1 ст. 346.17), прямого разъяснения про страховое возмещение нет. Решение примите вместе с бухгалтером и сохраните требование и платёжку.

Списание товара. На «Доходах минус расходы» себестоимость утраченного товара можно учесть через открытый перечень расходов (пп. 45 п. 1 ст. 346.16 НК РФ). Основание — окончательный акт и результаты инвентаризации, а не предварительная выплата. Какой пакет документов собрать, подробно разобрано в статье «Сгорел товар на складе маркетплейса: налоги и списание».

НДС. Страховое возмещение — не выручка от реализации, НДС на него не начисляется. Если вы на УСН с НДС 5% или 7%, доплата просто идёт в доходы. Но она входит в доходы для порога: крупная выплата у продавца, который близок к 20 млн ₽ за 2026 год, может сделать его плательщиком НДС. Как это работает, мы считали в статье «Выплата WB в октябре: не пробьёт ли она порог НДС 20 млн».

Что грозит, если ошибиться

• Подписали не глядя. По словам продавцов, подтверждение означает согласие с суммой как полным возмещением. Потом спорить придётся уже с подписанным документом, и шансы заметно ниже.
• Учли сентябрьскую выплату дважды. Переплата налога, которую потом придётся возвращать через уточнённую декларацию.
• Не отразили доплату. Недоимка, штраф 20% от неуплаченного налога (ст. 122 НК РФ) и пени. С доплаты 71 700 ₽ на «Доходах» это 4 302 ₽ налога и 860 ₽ штрафа — немного, но зачем.
• Списали товар по предварительной выплате. На «Доходах минус расходы» инспекция снимет расход без акта инвентаризации первым же требованием.

Что сделать на этой неделе

1. Зайдите в «Финансы → Страхование» под ролью «Управляющий» и выгрузите акт.
2. Сверьте его с отчётом об остатках на дату удара и с выпиской по сентябрьской выплате.
3. Если сходится — подписывайте. Если нет — письменный запрос расчёта и возражение страховщику со своими цифрами.
4. Передайте бухгалтеру обе версии акта (если их две) и дату поступления доплаты — это доход 4 квартала.
5. Посчитайте, сколько товара у вас сейчас лежит на складах Ozon без полиса. После Адыгейска этот вопрос из теоретического стал вполне практическим — наши рекомендации по запасам собраны в статье «Ozon закрывает страховку с 13 октября: что с товаром и учётом».

Сверить акт страховщика с остатками, разнести выплаты по кварталам и проследить порог НДС мы делаем в рамках бухгалтерского обслуживания селлеров. Если окончательная выплата приближает вас к 20 млн ₽, заранее посчитайте варианты на услуге «НДС для селлеров».

Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 5 ноября 2026: сообщения Ozon продавцам о завершении инвентаризации в Краснодаре (30.10.2026) и Махачкале, порядок согласования в разделе «Финансы → Страхование»; предварительная выплата около 8,2 млрд ₽ (сентябрь 2026); резерв Ozon 30,1 млрд ₽ в отчётности за 3 квартал 2026 (28.10.2026); удар по «Адыгейск_РФЦ» 04.11.2026 (Интерфакс); закрытие программы страхования с 13.10.2026; таблицы коэффициентов Ozon в ред. от 25.12.2025 и 24.09.2026 (по публичному кейсу продавца); п. 1 ст. 966 ГК РФ; ст. 122, п. 3 ст. 250, ст. 251, пп. 45 п. 1 ст. 346.16, п. 1 ст. 346.17 НК РФ; письма Минфина от 25.08.2020 № 03-11-11/74562 и от 27.05.2025 № 01-06-13/03-51634.