WB Банк начислил пени за задержку выплат самим WB: что делать

Если у вас с 21 или 28 сентября висят заявки на вывод, а 5 октября подошёл платёж по кредиту в WB Банке, вы уже знаете, чем это кончается: деньги не пришли, неустойка начислилась. Продавцы ждали, что внутри одной группы такое решится звонком. Не решилось. 15 октября в канале «Маркетплейсы и бизнес» опубликовали ответ банка одной из продавцов: задержки выплат со стороны площадки «относятся к категории коммерческих рисков заемщика, не отменяют действие договора и не освобождают от ответственности за нарушение сроков». Одновременно ООО «РВБ» сообщило Минпромторгу, что «инфраструктура расчётов полностью восстановлена, а денежные средства перечисляются продавцам в штатном порядке». Ниже разбираем, что здесь можно сделать юридически, а что придётся просто учесть в налогах.

Что произошло и почему банк формально прав

О задержках выплат Wildberries мы писали в августе и обновляли в сентябре: деньги уходили в «ручную обработку», 95,6% опрошенных Союзом продавцов маркетплейсов не получили выплату в срок за неделю с 27 июля по 2 августа. В октябре история вернулась. По данным канала «Маркетплейсы и бизнес», у продавцов зависло по 3–5 заявок на вывод, поддержка проблему признаёт, сроков не называет. Агентство ABN 15 октября описало продавца, который ждёт четыре выплаты за период с 21 сентября по 12 октября, и другого, которому не пришли деньги за 31 августа, 21 и 28 сентября и 5 октября; его досудебная претензия от 7 октября к 13 октября всё ещё была в статусе «создан».

Параллельно у многих из этих же продавцов есть кредит, кредитная линия или овердрафт в финансовых структурах группы. После июльских атак на склады WB Банк и МКК «ВБ Финанс» объявили автоматическую трёхмесячную отсрочку для пострадавших, первый платёж после неё приходится на конец октября. Но задержки выплат задели и тех, у кого товар не пострадал и каникул не было. Для них платёж наступил по графику, а выручки на счёте не оказалось.

Банк отвечает ссылкой на договор, и здесь спорить трудно. Кредитор получает деньги по графику, откуда заёмщик их берёт — его дело. Поддержка бизнеса одной рукой и начисление пеней другой выглядят странно только снаружи: внутри группы это два разных юрлица с двумя разными договорами. Именно в этом и состоит проблема, и именно отсюда надо начинать.

Почему нельзя зачесть кредит против зависшей выплаты

Первое, что приходит в голову собственнику: «они мне должны больше, чем я им, пусть зачтут». Гражданский кодекс этого не позволяет. Статья 410 ГК РФ прекращает обязательство зачётом только «встречного однородного требования». Встречность значит, что кредитор по одному требованию — должник по другому. У вас долг перед ООО «Вайлдберриз Банк» (или МКК «ВБ Финанс»), а выручку вам должно ООО «РВБ». Это разные лица, и то, что у них общий собственник, в ст. 410 никак не учитывается.

Выход из этой ловушки один: трёхстороннее соглашение, в котором РВБ направляет вашу выручку на погашение кредита. Группа такие соглашения публично не предлагает, а требовать их по закону вы не можете. Поэтому стратегия делится на две независимые дорожки: с банком — минимизировать санкции, с площадкой — взыскивать выплату и всё, что к ней прилипло.

Дорожка первая: банк

Что сделать сразу, пока ничего не присуждено и ничего не оплачено сверх графика:

1. Письменно попросить отменить неустойку и не передавать просрочку в бюро кредитных историй. Приложите скриншоты заявок на вывод с датами и статусами, переписку с поддержкой РВБ. Один отказ уже есть, но отказ по одному заёмщику не обязывает банк отказывать всем, и ваше письмо потом ляжет в суд как доказательство разумных мер.
2. Запросить расшифровку начислений: проценты по кредиту отдельно, неустойка отдельно, комиссии отдельно. Без неё расход на УСН 15% не защитить.
3. Проверить право на кредитные каникулы по Федеральному закону от 31.07.2025 № 276-ФЗ: это право заёмщика-МСП, а не акция банка, и его условия мы разбирали в статье про банк, который отказал пострадавшему селлеру.
4. Закрыть просрочку, если есть чем: каждый день просрочки — не только неустойка, но и запись в кредитной истории, с которой потом два года жить.

Дорожка вторая: площадка

По оферте Wildberries выплата приходит «не позднее 7 (семи) рабочих дней со дня востребования Продавцом такой выплаты», то есть с момента заявки на вывод, если сумма не меньше 500 ₽ (п. 5.7). Заявка от 21 сентября должна была быть исполнена к 30 сентября. С 1 октября РВБ в просрочке, и с этого дня вам положены проценты по ст. 395 ГК РФ по ключевой ставке 14% годовых (действует с 27 июля 2026 года, следующее заседание ЦБ — 23 октября).

Претензия подаётся только через портал: п. 8.9 оферты требует досудебного урегулирования, претензия направляется в разделе «Поддержка», категория «Досудебные претензии», ответ по выплатам — в течение 30 календарных дней с получения. Дальше — Арбитражный суд Московской области. Что писать в претензии, чтобы суд потом не считал за вас, мы показывали в статье про индивидуальные условия WB и суд: таблица заявок с датами и суммами, расчёт процентов по дням, ссылка на п. 5.7.

Один из юристов, который ведёт споры продавцов с площадкой, в середине октября сообщил в своём Telegram-канале об очередном взыскании с ООО «РВБ» процентов за несвоевременную выплату на 263 337,94 ₽. Реквизитов дела в посте нет, поэтому ссылаться на него в претензии не получится, но направление понятно: проценты по ст. 395 суды с площадки берут.

С неустойкой банка сложнее. Это убытки по ст. 15 и 393 ГК РФ: расходы, которые вы понесли из-за просрочки РВБ. Пленум Верховного Суда в п. 5 постановления от 24.03.2016 № 7 требует доказать размер убытков «с разумной степенью достоверности» и причинную связь, но добавляет: если убытки — обычное последствие такого нарушения, причинная связь предполагается. Проблема в обратной практике. В деле № А50-17401/2014 экономколлегия ВС 8 декабря 2015 года отказала компании, которая хотела переложить на неплатившего заказчика неустойки, уплаченные своим поставщикам: общество «не приняло разумных мер для исключения возникновения убытков». Перевод на язык селлера: если у вас были другие деньги или вы могли взять короткий заём и не взяли, суд скажет, что неустойка — ваш выбор. Доказательная база под это требование: выписки по всем счетам за период, письмо в банк с просьбой об отмене санкций, его отказ, скриншоты заявок на вывод.

Пример: месяц задержки в цифрах

ИП на УСН «Доходы» 6%. Заявка на вывод 1,2 млн ₽ от 21 сентября не исполнена. Платёж по кредиту в WB Банке 350 000 ₽ от 5 октября просрочен, неустойка в договоре условно 0,1% в день. Аванс по УСН за 9 месяцев к уплате 300 000 ₽. Считаем 30 дней.

Что видно из таблицы. Проценты по ст. 395 покрывают и неустойку банку, и пени ФНС, но приходят через месяцы и через суд. Пени ФНС дешевле неустойки банка почти втрое, и это аргумент не в пользу просрочки налога: пени налоговая начислит сразу и бесспорно, а неустойку банк ещё, может быть, отменит. Если выбирать, чем жертвовать при кассовом разрыве, считайте не только проценты, но и последствия: у налоговой — блокировка счёта при неуплате, у банка — кредитная история.

На УСН 15% картина мягче: неустойка банку станет расходом на дату уплаты и вернёт 1 575 ₽ налога, а доход от процентов обложится по 15%. Как работает кассовый разрыв при задержке площадки и почему налог начислен с денег, которых вы не видели, подробно в статье про задержку выплат WB и налоги.

Как всё это ложится в учёт

Доход от продаж уже признан: по п. 1 ст. 346.15 НК РФ это вся выручка покупателей на дату, когда площадка её получила. Задержка выплаты эту дату не сдвигает, подробнее о доходе селлера на УСН.

Проценты по ст. 395 и возмещённые убытки — внереализационный доход (п. 3 ст. 250 НК РФ): «признанные должником или подлежащие уплате должником на основании решения суда… санкции… а также суммы возмещения убытков или ущерба». На УСН дата — поступление денег или зачёт на балансе (п. 1 ст. 346.17 НК РФ). Пока суд идёт, в книге учёта ничего не отражается.

Проценты по кредиту — расход на УСН 15% на дату уплаты (пп. 9 п. 1 ст. 346.16 НК РФ). Если банк капитализировал проценты в тело долга, расход появится только когда вы их реально заплатите.

Неустойка банку — на УСН 15% расход через пп. 45 п. 1 ст. 346.16 («иные расходы, определяемые в порядке, установленном главой 25») и пп. 13 п. 1 ст. 265 НК РФ как санкция за нарушение договорных обязательств. Дата — уплата. Документ — расшифровка банка и договор с пунктом о неустойке.

Пени в бюджет — не расход ни на одном режиме (п. 2 ст. 270 НК РФ).

Запись в БКИ и испорченная история — ни расход, ни убыток, который можно посчитать. Это самое дорогое в истории, и оно не отражается нигде.

Что грозит, если…

…не заплатить аванс 28 октября в надежде на выплату. Пени по ст. 75 НК РФ с 29 октября, у организаций с 31-го дня по удвоенной ставке 1/150, плюс требование и при затяжке — приостановка операций по счёту. Деньги с площадки при этом придут на заблокированный счёт.

…списать неустойку банка на УСН 15% одной строкой «комиссия банка». При проверке снимут расход, доначислят 15% с суммы, штраф 20% по ст. 122 НК РФ и пени. Проценты и неустойка — разные подпункты, нужна расшифровка.

…требовать с РВБ убытки без переписки с банком. Суд спросит, что вы сделали, чтобы убытков не было. Пустой ответ — отказ, как в деле № А50-17401/2014.

…ждать комментария группы. Канал запросил официальную позицию WB Банка и WB Финанс 14 октября. На 17 октября публичного ответа нет, а срок на претензию площадке идёт с каждой неисполненной заявкой.

Что сделать на этой неделе

1. Выгрузите все заявки на вывод с 1 сентября: дата, сумма, статус. Это основа и для банка, и для претензии, и для суда.
2. Напишите в WB Банк или ВБ Финанс заявление об отмене неустойки с приложением заявок; запросите расшифровку начислений.
3. Подайте претензию РВБ через портал (п. 8.9): заявки, ссылка на п. 5.7, расчёт процентов по ст. 395 по дням по ставке 14%. Отсчёт 30 дней пошёл.
4. Заплатите аванс по УСН до 28 октября, уведомление — до 26-го. Если денег нет совсем, подавайте заявление об отсрочке по ст. 64 НК РФ сейчас, а не после требования.
5. Заведите в учёте отдельную аналитику «санкции и проценты по спорам с РВБ»: когда деньги придут, они должны попасть в доход в правильный день и в правильной сумме.

Если выплаты зависли, а кредитов несколько, разумно один раз посчитать, что дешевле закрыть первым, и оформить документы так, чтобы потом не доказывать очевидное. Это обычная часть бухгалтерского обслуживания селлеров: сверка отчётов площадки с выписками, расчёт процентов и подготовка пакета для претензии.

Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 17 октября 2026 года: ст. 15, 393, 395, 410 ГК РФ; п. 5 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7; определение ВС РФ по делу № А50-17401/2014; п. 1 ст. 346.15, п. 1 ст. 346.17, пп. 9 и 45 п. 1 ст. 346.16, п. 3 ст. 250, пп. 13 п. 1 ст. 265, п. 2 ст. 270, ст. 75 (п. 5.1), ст. 64 НК РФ; п. 5.7 и 8.9 оферты Wildberries (редакция с 01.10.2026); Федеральный закон от 31.07.2025 № 276-ФЗ; ключевая ставка Банка России 14% с 27.07.2026.