Оксана Шатунова
Если вы продаёте на Ozon по модели FBO и возвраты в пункте выдачи забираете «когда накопится», с 1 декабря у вас появится новый повод открывать кабинет каждую неделю. 18 октября 2026 года Ozon объявил в журнале для продавцов: если в течение 30 дней вы не забираете 80% и более товаров из пункта выдачи или от курьера со второй попытки, площадка «будет считать, что вывоз не требуется» и сама подключит автоутилизацию в настройках автовывоза. Товар, уничтоженный по этой настройке, не вернуть, и, что важно для бухгалтера, его стоимость на УСН в расходы не попадает. Разберём, почему так, сколько это стоит и какие бумаги собрать до декабря.
Анонс Ozon разошёлся по отраслевым изданиям за два дня: Оборот.ру, «Фонтанка», e-pepper, канал «Маркетплейсы и бизнес». В официальном Telegram-канале площадки отдельного поста о правиле нет, формулировки ниже взяты из публикации в журнале для продавцов в изложении Оборот.ру. Сам Ozon объясняет новшество заботой: «Это поможет нам оптимизировать логистику, а вам — избежать переплат за временное размещение ненужных позиций». Вернуть вывоз можно: «Если всё же захотите забирать товары, сможете снова подключить вывоз». Про уведомление о смене настроек в анонсе ни слова.
Что меняется по сути
Оферта Ozon и раньше позволяла площадке уничтожить невостребованный возврат. В редакции начала 2024 года это был п. 4.6: утилизация за счёт продавца при его отказе принять товар при повторной доставке. Разница с декабрём в том, что раньше речь шла о конкретной единице товара, которую вам не смогли вручить. Теперь площадка получает право переключить вашу настройку автовывоза целиком, и под неё попадёт всё, что окажется в возвратах после переключения.
Правило считает доли, а не рубли. Вывезли два паллета одежды на 400 тысяч, но не забрали двадцать единиц мелочи по 150 ₽ — это 9% забранного и 91% брошенного. Порог не пройден, настройка переключается, и дальше под утилизацию попадают уже и дорогие возвраты следующих недель, если вы не заметили смену. Как считается «доступно к вывозу» на дату и учитываются ли товары, появившиеся в середине 30-дневного окна, анонс не объясняет; Оборот.ру прямо называет эти места неясными.
Почему это не утрата и письмо Минфина не поможет
Селлеры за последний месяц привыкли к слову «утрата»: письмо Минфина от 21.09.2026 № 03-00-06/82851 разрешило на УСН «Доходы минус расходы» списывать потери товара на складе площадки как внереализационный расход (пп. 45 п. 1 ст. 346.16 и пп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ). Мы подробно разобрали его в статье о списании утраченного товара на УСН. Соблазн применить ту же дорожку к автоутилизации велик, но она не подходит.
Пп. 6 п. 2 ст. 265 говорит о потерях от стихийных бедствий, пожаров, аварий и других чрезвычайных ситуаций. Автоутилизация — не чрезвычайная ситуация, а исполнение договора: товар был цел, лежал в пункте выдачи, и площадка уничтожила его по правилу, которое вы приняли, продолжив работать по оферте. Для налогового учёта это обычное выбытие имущества по воле сторон, без документа госоргана о событии и без виновного лица. Ни одна норма о потерях на него не ложится.
Что происходит на каждом режиме
Сначала про сам возврат. Если покупатель не выкупил заказ в пункте выдачи, деньги вам не поступали и дохода не было. Если выкупил и вернул, доход уменьшается в периоде возврата денег покупателю, мы разбирали это в материале про отмену заказов на Ozon. В обоих случаях товар физически возвращается к площадке и ждёт вас. Дальше развилка.
| Режим | Стоимость уничтоженного товара | Что ещё |
|---|---|---|
| УСН «Доходы» 6% | Не учитывается: расходов на этом объекте нет вообще | Налог с этих единиц не возникал, потеря равна закупочной цене |
| УСН «Доходы минус расходы» 15% | По общему правилу не учитывается: товар попадает в расходы по мере реализации (пп. 2 п. 2 ст. 346.17 НК РФ), а уничтоженный невыкуп не продан. Попытка через пп. 45 п. 1 ст. 346.16 → пп. 20 п. 2 ст. 265 как иной обоснованный расход — без разъяснений и практики | Если товар был выкуплен и возвращён, его стоимость уже списана при продаже и остаётся в расходах; второй раз не списать |
| ОСНО, налог на прибыль 25% | Расход возможен при доказанной обоснованности (п. 1 ст. 252 НК РФ): почему уничтожение выгоднее вывоза и хранения, какие попытки забрать товар были | НДС не восстанавливать (п. 3 ст. 170 НК РФ закрытый; ВАС РФ от 19.05.2011 № 3943/11, ФНС от 21.05.2015 № ГД-4-3/8627@), не начислять (п. 1 ст. 146) |
Отдельный вопрос — плата за саму утилизацию. В анонсе её размер не назван, тарифы смотрите в своём кабинете. На «Доходах минус расходы» это услуга площадки, и логика та же, что у хранения и логистики (пп. 23 п. 1 ст. 346.16 НК РФ): услуга оказана, документ есть, расход принимается. Но разумно предполагать вопрос инспектора, зачем вы платили за уничтожение годного товара вместо его вывоза; ответ лучше иметь письменно.
Считаем на одном продавце
Продавец FBO торгует домашним текстилем, закупочная цена единицы 900 ₽, цена на витрине 2 400 ₽. За месяц в возвратах после второй попытки выдачи накопилось 300 единиц. Он вывез 180, то есть 60%, и правило сработало: оставшиеся 120 единиц ушли в автоутилизацию. Закупочная стоимость уничтоженного — 108 000 ₽.
| Режим | Налог с этих 120 единиц | Можно ли учесть 108 000 ₽ | Чистая потеря |
|---|---|---|---|
| УСН «Доходы» 6% | 0 ₽: дохода не было | Нет | 108 000 ₽ плюс плата за утилизацию |
| УСН «Доходы минус расходы» 15% | 0 ₽ | По общему правилу нет; через пп. 45 — спорно, потенциальная экономия 16 200 ₽ при риске доначисления с штрафом 20% (ст. 122 НК РФ) | 108 000 ₽ плюс плата за утилизацию |
| ОСНО 25% | 0 ₽ | Да, при документах об обоснованности: экономия 27 000 ₽ | 81 000 ₽ плюс плата за утилизацию |
Для сравнения: самовывоз 120 единиц до своего склада и повторная поставка обошлись бы в несколько тысяч рублей логистики, а товар остался бы в обороте. Правило Ozon наказывает не рублём штрафа, а потерей самого товара, и на упрощёнке государство этой потери не разделяет.
Чем кончались такие истории раньше
Утилизация без согласия продавца на Ozon не новость, новость в том, что с декабря она станет настройкой по умолчанию для тех, кто не следит за возвратами. В январе 2024 года Оборот.ру со ссылкой на блог продавца на vc.ru рассказал о гель-лаках: более 3 тысяч единиц почти на миллион рублей ехали со склада в Петербурге в магазин продавца в Москве и не доехали. По версии Ozon, курьер пять раз за 14 дней пытался вручить груз, поэтому товар уничтожили «согласно положениям оферты». По версии продавца, курьер ни разу не приезжал и не звонил, а поддержка ответила, что звонить он и не обязан. Сверху по договору продавцу выставили около 200 тысяч за саму утилизацию. Деньги за товар Ozon согласился вернуть уже после того, как историей заинтересовалась редакция.
Вторая история длиннее. В феврале 2026 года Оборот.ру написал о предпринимателе, торговавшей товарами для сна: суд первой инстанции взыскал с Ozon около 10 млн ₽ за товар, который годами терялся и утилизировался на складах, плюс около 2 млн ₽ процентов и компенсаций, апелляция решение оставила в силе. Претензии строились на данных об отгрузках, продажах и остатках со стороны продавца, потому что площадка от сверки уклонялась. Номер дела в публикации не назван, поэтому мы приводим её как иллюстрацию: спорить можно, но год переписки и суд обходятся дороже, чем еженедельный взгляд на раздел возвратов.
Что грозит, если ничего не менять
Товар исчезнет вместе с настройкой. Отдельного уведомления анонс не обещает. Если вы узнали о переключении через месяц, под утилизацию ушли все возвраты за этот месяц, а не только те 20%, из-за которых правило сработало.
Расход не примут. Списание уничтоженного товара на УСН 15% через пп. 45 без документов инспекция снимет с доначислением налога, пени и штрафом 20% по ст. 122 НК РФ. Разница с просрочкой, которую мы разбирали в статье про списание просроченного товара на складе площадки, принципиальна: там уничтожение обязательно по закону, здесь оно договорное.
Срок уведомления может оказаться нарушен. Закон о платформенной экономике требует сообщать об изменении условий договора не менее чем за 45 дней (ч. 1 ст. 12 № 289-ФЗ). Анонс вышел 18 октября, правило стартует 1 декабря, это 44 дня. Сохраните уведомление из кабинета с датой: если оно пришло позже 17 октября, это первый пункт претензии по любой партии, уничтоженной в декабре. Как считать те же 45 дней по отмене баллов с 1 декабря, мы показали в разборе декабрьских изменений Ozon.
Что сделать до 1 декабря
- Собственнику: решить, нужен ли самовывоз возвратов вообще. Если нет, включить платную утилизацию по своему решению сейчас, с понятным тарифом, а не ждать автоматической.
- Менеджеру кабинета: поставить еженедельную задачу «возвраты FBO после второй выдачи», вывозить всё, включая единичные дешёвые позиции. Доля считается в штуках.
- Бухгалтеру: сделать скриншот текущих настроек автовывоза и сохранять выгрузку возвратов за каждые 30 дней. Это доказательная база и для списания, и для претензии.
- Бухгалтеру: согласовать с собственником позицию по режиму. На УСН 15% уничтоженный невыкуп в расходы по общему правилу не идёт, и при большой доле возвратов это аргумент в пользу жёсткой дисциплины вывоза, а не смены объекта.
- Всем: зафиксировать дату получения уведомления Ozon об изменении условий. 45 дней по ст. 12 № 289-ФЗ считаются от неё.
Возвраты, невыкупы и утилизация — три строки отчёта площадки, которые чаще всего расходятся с учётом продавца. Мы сверяем их помесячно в рамках бухгалтерского обслуживания селлеров, а если доля возвратов такая, что от режима зависит выживание, считаем варианты в услуге выбор налогового режима селлера.
Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 21 октября 2026 года: пп. 2 п. 2 ст. 346.17, пп. 23 и 45 п. 1 ст. 346.16, пп. 6 и 20 п. 2 ст. 265, п. 1 ст. 252, п. 1 ст. 39, п. 1 ст. 146, п. 3 ст. 170, ст. 122 НК РФ; п. 43 ФСБУ 5/2019; ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ; письмо Минфина от 21.09.2026 № 03-00-06/82851; решение ВАС РФ от 19.05.2011 № 3943/11; письмо ФНС от 21.05.2015 № ГД-4-3/8627@. Условия автоутилизации приведены по анонсу Ozon в журнале для продавцов от 18 октября 2026 года в изложении Оборот.ру, e-pepper и «Своё дело плюс»; номер пункта действующей оферты и тариф утилизации сверяйте в своём кабинете.
