Оксана Шатунова
Если вы торгуете на Wildberries как самозанятый, у вас каждую неделю отменяется пачка чеков: покупатель отказался на ПВЗ, вернул платье, не подошёл размер. Раньше это никого не интересовало. С конца октября ФНС прямо говорит, что учит модель искать самозанятых по сериям отменённых чеков, — и селлер с высокой долей отказов выглядит в ней ровно так, как выглядит тот, кто прячет доход.
Паниковать рано, отменять чеки при возврате законно. Но теперь отмену нужно уметь доказать, а это у селлера устроено иначе, чем у дизайнера или репетитора. Разберём, где грань, сколько стоит ошибка и как перестроить работу с чеками, чтобы отменять пришлось реже.
Что именно ищет ФНС
30 октября 2026 года «Ведомости» со ссылкой на Владимира Мальцева, начальника управления оперативного контроля ФНС, рассказали о скоринговой модели для самозанятых. Модель пока работает в опытном режиме в регионах и смотрит на два признака:
- регулярность отмен чеков за определённый период;
- отмену чека партнёром самозанятого — банком или цифровой платформой.
Там же прозвучала цифра: за девять месяцев 2026 года к ответственности привлекли около 3 000 самозанятых на общую сумму около 300 млн ₽. На фоне миллионов самозанятых риск пока точечный. Однако оба признака модели — портрет селлера: возвраты идут потоком, а чеки часто формирует и отменяет не сам человек, а подключённый к «Моему налогу» сервис или кабинет площадки.
Когда отменить чек можно, а когда — нельзя
Закон о самозанятых знает две причины для корректировки: деньги вернули покупателю или сведения ввели неверно (ч. 4 ст. 8 закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). При возврате доход уменьшается в том налоговом периоде, в котором его получили (ч. 3 ст. 8). В «Моём налоге» это выглядит как аннулирование чека с причиной «Возврат средств» или «Чек сформирован ошибочно», налог пересчитывается сам.
Всё остальное — уже не корректировка, а сокрытие дохода. Типичные варианты, которые находят инспекции:
| Ситуация | Отмена законна? | Что должно подтверждать |
|---|---|---|
| Покупатель отказался на ПВЗ, деньги вернулись ему | Да, «Возврат средств» | Строка возврата в отчёте площадки по номеру заказа |
| Покупатель вернул товар через неделю | Да, «Возврат средств» | То же, плюс дата возврата |
| Чек пробит на 3 900 ₽ вместо 3 090 ₽ | Да, «Ошибочно», и сразу новый чек на верную сумму | Карточка заказа с ценой покупателя |
| Чек пробит на сумму выплаты, а не на цену покупателя | Нет — нужен дополнительный чек на разницу | Отчёт о реализации |
| Отменили чеки, «чтобы не перевалить за 2,4 млн» | Нет | Доказать нечем |
| Сервис отменил чек при отмене заказа, которого не было в отчёте | Под вопросом | Сверка с отчётом площадки |
Строка про сумму выплаты встречается чаще, чем кажется. Доход самозанятого — то, что заплатил покупатель, а не то, что площадка перевела после комиссии и логистики. Это та же логика, что и у селлеров на УСН (подробно — в статье «Доход селлера на УСН: вся выручка, а не выплата»).
Почему у селлера доказательство — не выписка
У обычного самозанятого возврат виден в банке: деньги ушли с его карты обратно заказчику. У селлера их никто никуда не переводит. Покупателю возвращает площадка, а вам просто приходит выплата меньше. В выписке нет ни одной строки, которая подтверждала бы, что конкретный чек отменён правильно.
Поэтому доказательство одно — отчёт о реализации. На Wildberries он еженедельный, возврат там идёт отдельной строкой с номером заказа. Если инспекция спросит про серию отмен в ноябре, ответ выглядит так: вот 70 отменённых чеков, вот 70 строк возврата с теми же заказами и суммами.
Отсюда первое правило: скачивайте и храните отчёты за каждую неделю. Кабинет на площадке не вечен — его могут закрыть, а доступ к старым периодам ограничить. Срок, за который инспекция может проверить ваш доход, больше, чем жизнь иного кабинета.
Считаем, сколько стоит одна неаккуратная неделя
Типовая ситуация. Самозанятая шьёт платья и продаёт их на WB по 3 000 ₽. На распродажах в ноябре — 180 заказов на 540 000 ₽. От 70 отказались на ПВЗ или вернули, сервис, подключённый к «Моему налогу», сам отменил 70 чеков на 210 000 ₽.
Теперь представим, что при сверке у 30 из этих отмен нет пары в отчёте площадки: сервис отменил чек по статусу «заказ отменён», а покупатель на самом деле забрал платье через два дня, повторно оформив заказ. Получается 90 000 ₽ дохода, которого в «Моём налоге» нет.
| Что начислят | Расчёт | Сумма |
|---|---|---|
| Налог НПД по ставке 4% (продажи физлицам) | 90 000 × 4% | 3 600 ₽ |
| Штраф за первое нарушение (ст. 129.13 НК РФ) | 90 000 × 20% | 18 000 ₽ |
| Если то же повторится в течение шести месяцев | 90 000 × 100% | 90 000 ₽ |
Сам налог здесь — копейки, а штраф в пять раз больше. Второй эпизод в течение полугода стоит столько же, сколько вся «потерянная» выручка. Арифметика в этой истории беспощаднее налоговой.
Есть и третья строка, о которой обычно не думают. Отменённые чеки уменьшают доход, который «Мой налог» считает в лимит 2,4 млн ₽. Если после доначисления окажется, что лимит превышен раньше, чем вы думали, на кону уже сам статус НПД — а дальше по сценарию из статьи «Самозанятый на WB превысил 2,4 млн: кабинет встанет, что делать».
Как отменять реже: сводные сведения раз в месяц
Самый недооценённый вариант для селлера — вообще не плодить чеки по каждому заказу, которые потом придётся отменять. При продаже через посредника по агентскому договору или договору комиссии закон разрешает передать сведения о расчётах по каждому расчёту или сводно за месяц — не позднее 9-го числа следующего месяца (ч. 2 ст. 14 закона № 422-ФЗ). Чек покупателю в этом случае не обязателен.
На практике это значит: дождались отчётов за ноябрь, посчитали продажи по цене покупателя за вычетом возвратов внутри месяца и до 9 декабря сформировали чек или несколько чеков. Отказы, случившиеся в ноябре, в доход и не попали — отменять нечего. Отменять придётся только возвраты, которые пришли уже в декабре по ноябрьским продажам.
Две оговорки, без которых этот вариант опасен:
- Не задвойте доход. Та же ч. 2 ст. 14 освобождает вас от передачи сведений, если посредник сам передал их через кассовую технику. Если ваш кабинет WB подключён к «Моему налогу» и чеки приходят туда сами, второй, «сводный» чек сделает налог двойным. Сначала проверьте раздел «Партнёры» в «Моём налоге».
- Не переходите 9-е число. Опоздание со сводным чеком — то же нарушение порядка и сроков передачи сведений, тот же штраф 20%.
Какой вариант удобнее — сводный чек или автоматическая передача от площадки, — зависит от доли возвратов и от того, кто у вас сверяет отчёты. Похожая развилка у селлеров на упрощёнке разобрана в статье «Учёт по отчётам WB и Ozon».
Что грозит, если ничего не менять
- Требование пояснений. Модель ФНС выдаёт риск, инспектор просит объяснить серию отмен. Отвечать нужно отчётами площадки, а не словами «у меня так всегда».
- Доначисление и штраф. Каждый отменённый без возврата чек — 20% его суммы, повторный эпизод за полгода — 100% (ст. 129.13 НК РФ), плюс налог и пени.
- Потеря статуса. Если доначисленный доход вытолкнет вас за 2,4 млн ₽, НПД заканчивается, а продажи после превышения пересчитают по другому режиму.
- Ответственность за чужие клики. Сервис, который сам отменяет чеки по статусам заказов, удобен, пока статусы совпадают с реальными возвратами. Отвечать за его ошибку будете вы.
Что сделать на этой неделе
- Откройте «Мой налог» → «Партнёры» и посмотрите, кто кроме вас формирует и отменяет чеки.
- Выгрузите отменённые чеки за последние три месяца и сверьте их с возвратами в отчётах площадки по номерам заказов.
- Нашли отмену без пары — сформируйте чек заново. Добровольно исправленная ошибка обходится дешевле той, которую нашла модель.
- Скачайте и сохраните еженедельные отчёты о реализации за весь год.
- Если доля отказов у вас большая, обсудите с бухгалтером переход на сводные сведения раз в месяц до 9-го числа.
- Проверьте, сколько осталось до лимита 2,4 млн ₽ с учётом распродаж ноября и декабря.
Если после сверки чеки не сходятся с отчётами или вы упираетесь в лимит и пора думать об ИП, поможем на услуге «Бухгалтерия для селлеров»: сверим «Мой налог» с отчётами площадки и подскажем, с какого режима продолжать.
Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 6 ноября 2026: основания и порядок корректировки чеков — ч. 3 и 4 ст. 8, сроки и сводная передача сведений при продаже через посредника — ч. 2 и 3 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ (ред. от 04.08.2026); штрафы 20% и 100% — ст. 129.13 НК РФ; лимит дохода 2,4 млн ₽ и ставка 4% — ст. 4 и 10 закона № 422-ФЗ; данные о скоринговой модели ФНС — Ведомости, 30.10.2026.
