Кабинет Маркета лежал, деньги зависли: закрываем квартал к 26 октября

Суббота 11 октября для продавцов на Яндекс Маркете началась в пять утра с сообщения площадки: не создаются новые заказы и поставки. К обеду не формировались ярлыки FBS, не приходили экспресс-заказы, отгрузки в сортцентры встали. Через два дня Магнит Маркет, у которого кабинет тоже крутится на инфраструктуре Яндекса, сообщил, что новые заявки на вывод денег не оформить, а закрывающие документы за сентябрь «могут содержать ошибки». До 26 октября нужно сдать декларацию по НДС за третий квартал и уведомление об авансе по УСН за 9 месяцев, 28-го заплатить аванс, и ни один из этих сроков не сдвинется из-за сбоя у площадки. Хорошая новость: для закрытия квартала вам нужны документы только за сентябрь, они сформированы до сбоя, а доход вы считаете по продажам, а не по деньгам, которые площадка не успела вывести. Разберём, что именно нужно к 26-му, что делать, если отчёт с ошибкой, и где искать лишние удержания в октябре.

Что легло и что Маркет пообещал

Хронология по сообщениям Маркета в канале для продавцов. 11 октября, 05:00: «Видим, что сейчас не создаются новые заказы и поставки», заказы вернулись в обработку в 11:25. 06:27: заказы 11 октября для всех моделей работы исключены из индекса качества, платы за опоздания по ним не будет. 10:36: «FBY: с сегодняшнего дня отключаем плату за хранение товаров на всех складах до конца 2026 года». 14:19: отгрузки восстановлены во все сортцентры, кроме Царицыно. 12 октября, 10:32: «Выплаты сегодня придут по графику», финансовые отчёты в кабинете восстановлены, ярлыки FBS в этот день ещё не формировались, экспресс-заказы не поступали. К 12:52 ярлыки и раздел «Деньги раньше» вернулись, а в 15:14 площадка предупредила, что статусы выплат обновляются с задержкой: деньги приходят вовремя, статусы в кабинете отстают.

На vc.ru под новостью о сбое больше 120 комментариев, в каналах селлеров пост о том, что восстановление дата-центров может занять месяцы, собрал десятки плачущих реакций. Обсуждают зависшие заказы, пустые ярлыки и отгрузки. Про то, что через две недели закрытие квартала, в комментариях ни слова. Между тем именно это сейчас самое дорогое.

У Магнит Маркета картина жёстче. С 11 октября часть сервисов работает с ограничениями «из-за технического сбоя на стороне Яндекса»: нельзя оформить новые заявки на вывод денег и сформировать новые отчёты, по ранее созданным заявкам возможны задержки, создание возвратных актов недоступно. Закрывающие документы за сентябрь доступны, «однако некоторые из них могут содержать ошибки». Сроков восстановления площадка не называет.

Календарь, который не заметил сбоя

Сентябрьские отчёты агента Маркет и Магнит Маркет сформировали в первых числах октября, до сбоя. Если вы выгружали их по регламенту закрытия месяца, у вас всё есть. Если привыкли скачивать «перед декларацией», сделайте это сегодня, пока разделы доступны: Магнит Маркет прямо пишет, что старые отчёты можно скачать, «если соответствующий раздел доступен».

Доход считается по продажам, а не по выплатам

Здесь спотыкаются каждый квартал, а в этот раз споткнутся массово. Площадка работает как агент: деньги от покупателя получает она, удерживает комиссию, логистику и прочее, остаток перечисляет вам. Доход селлера на УСН равен полной цене, которую заплатил покупатель, и возникает тогда, когда покупатель заплатил площадке, а не когда площадка перевела остаток вам. Это позиция Минфина, писем по ней несколько, и мы разбирали её в статье про доход селлера, а разрыв между датой дохода и датой денег считали в статье про сроки выплат.

Из этого следуют три вывода на эту неделю.

Первый: зависший вывод у Магнит Маркета на налог не влияет. Продажи сентября уже доход третьего квартала, по ценам покупателей. Сумма, которую площадка не вывела, это её долг перед вами, дебиторка, а не «ещё не доход».

Второй: отставшие статусы выплат у Маркета тоже ничего не меняют. Площадка говорит, что деньги приходят по графику, а статусы в кабинете отстают. Сверяйте с банком, а не с цветом статуса.

Третий: аванс 28 октября платится из тех денег, что есть. Если выплата Магнит Маркета за сентябрь застряла, а аванс считается с полной выручки, у вас кассовый разрыв, и это надо увидеть сегодня, а не 27-го. Как ведёт себя аванс за 9 месяцев при падении продаж и что делать, если платить нечем, мы считали в статье про аванс за 9 месяцев.

Отчёт за сентябрь с ошибкой: что делать

Магнит Маркет честно предупредил про ошибки в сентябрьских закрывающих. Не ждите исправленного документа как условия для декларации, его может не быть до ноября. Порядок такой.

1. Сверьте отчёт агента за сентябрь со своей детализацией продаж и возвратов. Расхождение чаще всего в возвратах, которые площадка не успела провести, и в удержаниях, которые проведены не тем месяцем.
2. Доход за сентябрь считайте по своим данным о продажах по ценам покупателей минус возвраты, оформленные в сентябре. Источник: выгрузки из кабинета до сбоя, детализация по заказам, поступления от площадки по сентябрьским периодам.
3. Расходы берите по удержаниям, которые площадка фактически произвела. По п. 2 ст. 346.17 НК РФ расход признаётся после оплаты, а оплатой считается прекращение обязательства перед продавцом услуги. Удержание комиссии из выплаты прекращает ваше обязательство заплатить комиссию: расход есть, даже если в отчёте строка стоит криво.
4. Направьте площадке письменный запрос на исправленный отчёт с перечнем строк. Переписку сохраните: это ваш ответ на будущий вопрос инспекции, почему в декларации одна цифра, а в отчёте агента другая.
5. Разницу, если исправленный отчёт её покажет, учтите в четвёртом квартале. Уточнёнка за третий квартал понадобится только при занижении налога.

Как закрывать месяц по отчётам площадок в спокойное время, без аварий, мы описали в статье про учёт по отчётам: там же, какие три выгрузки нужны, чтобы закрыть период без кабинета.

НДС: вычет подождёт, декларация нет

Селлеры с доходом за 2025 год или с начала 2026-го больше 20 млн ₽ платят НДС, и те, кто выбрал 22% с вычетами, берут вычет с комиссии площадки. Когда это выгоднее 5% без вычетов, мы считали в статье про вычет НДС с комиссии. Правило для этого месяца простое: декларацию сдаём 26-го в любом случае, вычет берём только по корректным счетам-фактурам.

Спорная сумма никуда не пропадает. Вычеты по п. 2 ст. 171 можно заявить в пределах трёх лет после принятия услуг к учёту (п. 1.1 ст. 172 НК РФ). Исправленный счёт-фактура за сентябрь, полученный в ноябре, даст вычет в четвёртом квартале. Пришёл до 26 октября, можно поставить в третий (абз. 2 п. 1.1 ст. 172). Чего делать нельзя, так это заявлять вычет по документу с ошибкой в надежде, что исправят: это снятие вычета, недоимка и штраф 20% по ст. 122.

Пример: селлер на УСН 15% с продажами на двух площадках

Продавец товаров для дома, УСН «Доходы минус расходы», две площадки. За сентябрь продажи на Маркете по ценам покупателей 2 400 000 ₽, возвраты 180 000 ₽, удержания площадки (комиссия, логистика, хранение) 720 000 ₽. На Магнит Маркете продажи 600 000 ₽, возвратов нет, удержания 150 000 ₽, выплата за вторую половину сентября 310 000 ₽ зависла: заявку на вывод оформить нельзя. Отчёт Магнит Маркета за сентябрь показывает удержания 190 000 ₽, но 40 000 ₽ из них по детализации относятся к октябрьской логистике.

Что показывает пример. Во-первых, 310 000 ₽, которых нет на счёте, в налоге сидят полностью: аванс 28 октября платится так, будто деньги пришли. Во-вторых, 40 000 ₽ спорного удержания не потеряны, а перенесены в четвёртый квартал, где они и должны быть. В-третьих, цена ошибки «считаю по банку» здесь была бы заметной: селлер, который поставил бы в доход только фактически полученные от площадок суммы, занизил бы базу на несколько сотен тысяч и получил бы доначисление с 20% штрафа при первой же сверке данных площадок с декларацией. Площадки передают данные о продавцах в ФНС, и мы писали об этом ещё в начале октября.

Октябрь: где искать лишние удержания

Сбой уже дал три обещания, которые надо проверить по отчёту за октябрь, когда он сформируется.

• Хранение FBY. Маркет отключил плату за хранение на всех складах с 11 октября до конца 2026 года. Строка хранения FBY датой после 11 октября это повод для обращения в поддержку, а не для расхода.
• Плата за опоздания и индекс качества. Заказы 11 и 12 октября исключены из индекса качества, плата за опоздания по ним не берётся. Нашли удержание за опоздание этими датами, оспаривайте.
• Удержание, с которым вы не согласны. Пока спор не решён, это не расход. Для УСН 15% удержание становится расходом, когда вы признали услугу оказанной, а не когда площадка списала деньги. Спорную сумму держите в дебиторке и в реестре претензий.

Про потери от простоя скажем честно. Два дня без заказов и зависшие отгрузки для учёта не существуют: недополученная выручка не расход ни на одном режиме. Реальные затраты, например сторонняя доставка до сортцентра вместо курьеров Маркета, на УСН 15% учитываются как расходы, связанные с реализацией товаров (пп. 23 п. 1 ст. 346.16). Компенсацию за сбой площадки публично не обещали. Если у вас на складах Маркета зависла партия товара, что с ней делать в учёте и чем подтверждать остатки, мы разбирали в статье про остановку склада.

Что грозит, если…

• Считать доход за 9 месяцев «по банку». Занижение базы на сумму удержаний и зависших выплат, доначисление, пени и 20% штрафа при сверке ФНС с данными площадок.
• Ждать исправленного отчёта и сдать уведомление после 26-го. Штраф за уведомление невелик, но несданное уведомление ломает распределение единого налогового платежа: деньги 28-го придут, а зачесться в аванс не смогут, и пойдут пени.
• Заявить вычет НДС по счёту-фактуре с ошибкой. Снятие вычета, недоимка, ст. 122. Перенос в четвёртый квартал стоит ноль рублей.
• Поставить спорное удержание в расход. При исправлении отчёта площадкой расход исчезнет, а вы уже учли его. Уточнёнка и пени.
• Не выгрузить сентябрьские отчёты сейчас. Магнит Маркет оговаривает доступ словами «если раздел доступен». Завтра он может быть недоступен.

Что сделать до 26 октября

1. Сегодня выгрузить отчёты агента, УПД и счета-фактуры за июль–сентябрь с обеих площадок и положить в папку третьего квартала.
2. Сверить сентябрьский отчёт с собственной детализацией продаж, возвратов и удержаний. Расхождения выписать и отправить площадке письменным запросом.
3. Посчитать доход за 9 месяцев по ценам покупателей минус возвраты, расходы по подтверждённым удержаниям. Зависшие выплаты в расчёт не трогать.
4. Сверить сумму аванса с деньгами на счёте с учётом того, что выплата Магнит Маркета может прийти позже 28-го. Разрыв закрывать сейчас.
5. При ставке НДС 22% проверить каждый счёт-фактуру площадки за квартал, спорные отложить в четвёртый.
6. Поставить напоминание на ноябрь: проверить октябрьский отчёт Маркета на хранение FBY после 11 октября и плату за опоздания 11–12 октября.

Закрытие квартала по отчётам площадок, сверку удержаний и расчёт аванса с учётом зависших выплат мы делаем в рамках бухгалтерского обслуживания селлеров. Если в этом году вы впервые сдаёте декларацию по НДС и не уверены, какие вычеты с комиссии безопасны, это задача услуги НДС для селлеров.

Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 13 октября 2026 года: п. 7 ст. 6.1, п. 9 ст. 58, п. 2 ст. 171, п. 1.1 ст. 172, п. 5 ст. 174, ст. 346.15, пп. 23 и 24 п. 1 ст. 346.16, п. 1 и 2 ст. 346.17, п. 7 ст. 346.21, ст. 122 НК РФ; письма Минфина России от 15.06.2020 № 03-11-11/51060 и от 29.01.2021 № 03-11-11/5554; порог 20 млн ₽ для освобождения от НДС на УСН и ставки 5%, 7%, 22% в редакции 2026 года; сообщения Яндекс Маркета в канале для продавцов от 11–12.10.2026; сообщение Магнит Маркета о работе сервисов с ограничениями с 11.10.2026 в изложении E-pepper от 13.10.2026; сообщение ФНС России от 12.10.2026 о чеках коррекции по расчётам через сервисы Яндекса; публикация vc.ru от 11.10.2026 о приостановке отгрузок Маркета.