Склад маркетплейса встал: что делать с зависшим товаром

В ночь на 23 августа 2026 года обломки беспилотника упали на территорию логистического комплекса Ozon в Оренбургской области, начался пожар, более 300 работников эвакуировали. Днём раньше горел склад Ozon в Чапаевске Самарской области. Оренбургский склад остановлен: приём поставок приостановлен, товары скрыты с витрины, часть заказов отменена с возвратом денег покупателям, часть отгружается с других складов. И главное для продавца: вывезти товар со склада пока нельзя.

Это принципиально другая ситуация, чем сгоревший товар. Товар цел, он ваш, он на балансе — но он недоступен. Короткий ответ на главный вопрос: списать такой товар в расходы нельзя, налога с него тоже не возникает, а вся работа ближайших дней — не проводки, а сбор доказательств остатков на дату остановки склада.

Четыре сценария, которые путают между собой

Сценарий	Что с товаром	Расход в налоговом учёте	Доход
Склад остановлен, товар цел и заблокирован	Числится за продавцом, недоступен	Нет: реализации не было, утраты тоже	Нет
Товар утрачен или уничтожен	Выбыл, подтверждено документами	На УСН «Доходы минус расходы» — да, как потери от ЧС (пп. 45 п. 1 ст. 346.16 и пп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ)	Нет, пока нет компенсации
Заказы отменены, деньги возвращены покупателям	Возвращается на склад или остаётся там	—	Доход уменьшается в периоде возврата
Площадка выплатила компенсацию за утрату	Выбыл	—	Внереализационный доход по п. 3 ст. 250 НК РФ на дату поступления денег

Ошибка, которую совершают в панике, — списать «пропавший» товар сразу. При остановке склада для этого нет ни основания, ни документа: утрата не подтверждена, товар физически существует. Инспекция снимет такой расход при первой же проверке, и это будет недоимка плюс пени и штраф 20% по ст. 122 НК РФ.

Почему расхода нет: механика УСН

На УСН «Доходы минус расходы» стоимость покупных товаров признаётся расходом по особому правилу п. 2 ст. 346.17 НК РФ: не в момент оплаты поставщику, а по мере реализации этих товаров. То есть должны выполниться два условия одновременно — товар оплачен поставщику и продан конечному покупателю. Товар, лежащий на закрытом складе, второе условие не выполняет.

На УСН «Доходы» 6% вопрос не стоит вовсе: расходы при этом объекте не учитываются, и никакая утрата или блокировка товара налог не уменьшает. Для продавцов на 6% единственный рабочий рычаг в такой ситуации — корректный учёт возвратов.

Отдельно про доход. Он возникает из реализации, то есть из передачи права собственности на товар покупателю (ст. 39 НК РФ), а на УСН учитывается кассовым методом в сумме, которую заплатил покупатель, — вся выручка, а не то, что дошло до расчётного счёта после удержания комиссии. Товар на остановленном складе никому не передан, поэтому дохода нет. Разбор того, как считается доход селлера на УСН, — в статье Доход селлера на УСН: почему считать нужно всю выручку.

Что на самом деле бьёт по налогам: отменённые заказы

Реальные деньги теряются не на зависшем товаре, а на заказах, которые уже были оплачены покупателями и попали в вашу выручку, а потом были отменены с возвратом. Правило простое: возврат уменьшает доход того периода, в котором он произошёл (п. 1 ст. 346.17 НК РФ). Уточнёнку за прошлый квартал подавать не нужно.

Два ограничения, о которых забывают:

• работает это и на объекте «Доходы» 6% — уменьшение дохода не привилегия «пятнадцатипроцентников»;
• увести налоговую базу в минус нельзя: если в квартале возвратов больше, чем поступлений, разница переносится на следующие отчётные периоды внутри года.

Механика с примерами и с разграничением «неначисленная площадкой плата» против «списанной задолженности» — в статье Отмена заказов на Ozon: как селлеру уменьшить доход на УСН.

Что собрать прямо сейчас: пакет доказательств

Личный кабинет — не архив. Отчёты меняются, детализация пропадает, статусы перезаписываются. Ваша задача — зафиксировать картину на дату остановки склада, пока данные ещё доступны.

1. Выгрузки отчётов о движении товара и об остатках на складе в разрезе артикулов и количества. Сохраняйте в исходном формате, а не скриншотом таблицы.
2. Скриншоты кабинета с видимой датой и временем: статус склада, статусы отгрузок, уведомления оператора.
3. Официальные уведомления площадки — письма, баннеры, сообщения в поддержке. Это ваш документ о форс-мажорных обстоятельствах.
4. Первичка по поставке: УПД и накладные поставщика, акты приёмки на склад маркетплейса, документы перевозчика. Именно они доказывают, что товар туда доехал и в каком количестве.
5. Переписка с поддержкой — с номерами обращений и датами.
6. Внутренняя инвентаризация: приказ, опись, сличительная ведомость. Оформляйте её даже при том, что физически пересчитать товар вы не можете, — фиксируется учётное количество и причина невозможности пересчёта.

Пакет нужен для трёх разных адресатов: инспекции (обосновать остатки и будущие расходы), страховщика или оператора (получить компенсацию), суда (если дело дойдёт до спора о возмещении). Как действовать, когда площадка убирает складскую детализацию из отчётов, разобрано в статье Wildberries скрыл склады: чем подтверждать остатки товара.

Хранение, логистика и простой: что попадает в расходы

Затрата	На УСН «Доходы минус расходы»
Хранение, фактически удержанное площадкой	Расход по пп. 23 п. 1 ст. 346.16 НК РФ как затраты, связанные с реализацией товаров, — при наличии отчёта площадки
Повторная логистика на другой склад	Расход, если подтверждён отчётом или документами перевозчика
Стоимость самого зависшего товара	Не расход, пока товар не реализован
Упущенная выгода за дни простоя	Не расход никогда — это не затрата, а недополученный доход
Проценты по кредиту на закупку этой партии	Расход по пп. 9 п. 1 ст. 346.16 НК РФ

Обратите внимание на строку про хранение: при остановке склада площадки обычно приостанавливают начисления по заблокированным остаткам. Проверьте отчёты за период простоя — если удержания продолжаются, это основание для претензии оператору, а не автоматическая запись в книгу учёта.

Бухучёт: резерв под обесценение

Налог налогом, но отчётность должна быть достоверной. Товар, застрявший на закрытом складе, — прямой повод проверить запасы на обесценение по ФСБУ 5/2019. Признаки обесценения: моральное устаревание, потеря первоначальных качеств, снижение рыночной стоимости, сужение рынков сбыта.

Сезонная коллекция, которая пролежит блокировку до конца сезона, под эти признаки подпадает почти наверняка. Резерв создаётся в размере превышения фактической себестоимости запасов над их чистой стоимостью продажи. На налоговую базу при УСН это не влияет, но зато влияет на разговор с банком, инвестором и на вашу собственную управленческую картину.

Компании, которые вправе вести упрощённый бухучёт, от проверки на обесценение освобождены — но и в этом случае честная оценка стоит того, чтобы не строить планы на товар, который может не вернуться в оборот.

Когда включается списание

Момент перехода из сценария «заблокирован» в сценарий «утрачен» определяется документом, а не ощущением. Основанием служат:

• акт площадки об утрате или уничтожении товара;
• справка компетентного органа о происшествии;
• результат инвентаризации с выявленной недостачей;
• решение оператора о выплате компенсации с указанием количества и суммы.

До этого момента списание преждевременно. После — включаются совсем другие правила, и они для продавца на «Доходах минус расходах» скорее хорошие. С 1 января 2026 года перечень расходов на УСН стал открытым: пп. 45 п. 1 ст. 346.16 НК РФ разрешает учитывать иные расходы по правилам главы 25, а потери от пожаров, аварий и других чрезвычайных ситуаций прямо названы в пп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ. Значит, подтверждённая утрата товара списывается — но именно как потери от ЧС, а не по «товарной» норме, потому что реализации не было. Компенсация от площадки при этом становится внереализационным доходом по п. 3 ст. 250 НК РФ на дату поступления денег. Полный разбор с расчётом — в статье Сгорел товар на складе маркетплейса: что с налогами.

Что грозит, если поторопиться

• Списали товар в расходы «по факту недоступности» — снятие расхода, доначисление налога, пени и штраф 20% по ст. 122 НК РФ. При повторе и доказанном умысле — 40%.
• Не зафиксировали остатки на дату остановки — нечем подтвердить ни расход при будущей реализации, ни требование о компенсации. Обычно это дороже, чем сам налог.
• Учли компенсацию как «возврат своих денег» — занижение дохода. Компенсация утраты — внереализационный доход по п. 3 ст. 250 НК РФ, и на УСН она облагается, в том числе на объекте «Доходы» 6%.
• Показали в расходах упущенную выгоду за простой — необоснованный расход, снимается сразу.
• Продолжили платить налог с отменённых заказов — переплата на ровном месте, потому что механизм уменьшения дохода не применили.

Чек-лист на ближайшие дни

1. Выгрузите отчёты об остатках и движении товара на дату остановки склада — сегодня, а не когда «всё утрясётся».
2. Сохраните уведомления площадки и переписку с поддержкой с номерами обращений.
3. Проведите внутреннюю инвентаризацию и оформите её приказом и описью.
4. Проверьте отчёты на предмет удержаний за хранение по заблокированным остаткам.
5. Пересчитайте доход квартала с учётом возвратов по отменённым заказам.
6. Не трогайте стоимость товара в расходах до появления документа об утрате.
7. Оцените запасы на обесценение и решите вопрос с резервом.
8. Если денежный разрыв стал критичным, посмотрите меры поддержки и механизм переноса налоговых сроков — они разобраны в статьях Помощь селлерам после пожара на складе и Отсрочка по налогам селлеру после ЧП.

Если после такой истории учёт разъехался с отчётами площадки и вы не понимаете, какие остатки у вас реальные, — это восстановление и чистка учёта селлера. Когда нужно, чтобы отчёты маркетплейсов ежемесячно превращались в корректную налоговую базу без ручного героизма, — бухгалтерское обслуживание селлеров.

Ставки и нормы в статье проверены по состоянию на 24 августа 2026 года: ст. 39, 346.15, п. 1 и п. 2 ст. 346.17, пп. 9 и пп. 23 п. 1 ст. 346.16, ст. 122 НК РФ, ФСБУ 5/2019 «Запасы» (признаки обесценения и резерв), а также сообщения Ozon об остановке склада в Оренбургской области от 23 августа 2026 года.